آیا تا به حال از خود پرسیده اید که چرا با وجود ترافیک مناسب در وب سایت، فروش چندانی ندارید؟ راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی و جذب بازدیدکننده تنها بخشی از ماجراست. عوامل متعددی وجود دارند که می توانند مانع از تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری شوند. در این مقاله قصد داریم به بررسی مهم ترین اشتباهاتی بپردازیم که باعث کاهش فروش وب سایت شما می شوند و راهکارهایی عملی برای رفع این مشکلات ارائه دهیم.
اولین تاثیر وب سایت شما بر روی بازدیدکننده، طراحی ظاهری و نحوه تعامل با آن است. اگر طراحی سایت شما قدیمی، نامنظم و یا ناخوانا باشد، بازدیدکنندگان به سرعت سایت را ترک خواهند کرد. رابط کاربری پیچیده و دشوار نیز باعث سردرگمی کاربران شده و فرآیند خرید را برای آن ها طاقت فرسا می کند.
راهکار: طراحی سایت خود را به روزرسانی کنید و از یک قالب زیبا، مدرن و کاربرپسند استفاده کنید. رابط کاربری را ساده و روان طراحی کنید تا کاربران به راحتی بتوانند محصولات مورد نظر خود را پیدا کرده و خرید کنند. بهینه سازی سایت برای موبایل هم خیلی مهم است!
در دنیای پرشتاب امروز، کسی حوصله صبر کردن ندارد. اگر وب سایت شما به کندی بارگذاری شود، بازدیدکنندگان قبل از دیدن محتوای شما، آن را ترک خواهند کرد. این موضوع نه تنها باعث از دست دادن مشتریان بالقوه می شود، بلکه بر رتبه سئوی سایت شما نیز تاثیر منفی می گذارد.
راهکار: تصاویر را بهینه کنید، از CDN استفاده کنید، کدنویسی سایت را بهینه کنید و از یک هاستینگ قوی و پرسرعت استفاده کنید.
محتوای وب سایت شما باید ارزشمند، جذاب و مرتبط با نیازهای مخاطبان باشد. اگر محتوای سایت شما کپی، تکراری یا بی کیفیت باشد، بازدیدکنندگان هیچ دلیلی برای ماندن در سایت شما نخواهند داشت.
راهکار: محتوای اصیل و باکیفیت تولید کنید که به سوالات و نیازهای مخاطبان پاسخ دهد. از تصاویر و ویدئوهای جذاب برای افزایش جذابیت محتوا استفاده کنید.
اگر وب سایت شما در نتایج جستجوی گوگل دیده نشود، مشتریان بالقوه چگونه می توانند شما را پیدا کنند؟ سئو (بهینه سازی برای موتورهای جستجو) به شما کمک می کند تا رتبه سایت خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید و ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کنید.
راهکار: کلمات کلیدی مرتبط با کسب وکار خود را شناسایی کنید و در محتوای سایت، عنوان ها، توضیحات متا و سایر بخش های سایت استفاده کنید. ساختار سایت را بهینه کنید و از لینک سازی داخلی و خارجی استفاده کنید.
اگر مشتریان نتوانند به راحتی با شما تماس بگیرند و سوالات خود را بپرسند، احتمال خرید آن ها کاهش می یابد. ارائه اطلاعات تماس واضح و در دسترس، نشان دهنده اعتبار و پاسخگویی شماست.
راهکار: اطلاعات تماس (شماره تلفن، ایمیل، آدرس) را در صفحه تماس با ما و فوتر سایت قرار دهید. از چت آنلاین برای پاسخگویی فوری به سوالات مشتریان استفاده کنید.
امروزه اینترنت پر از کلاهبرداری و سایت های غیر معتبر است. مهم است که به مشتری ثابت کنید که شما قابل اعتماد هستید.
راهکار: نماد اعتماد الکترونیکی را دریافت کنید، مجوزهای قانونی را در سایت نمایش دهید، نظرات مشتریان قبلی را منتشر کنید و گواهی SSL را نصب کنید.
ارائه پیشنهادات ویژه، تخفیف ها و کوپن ها می تواند مشتریان را ترغیب به خرید کند. این پیشنهادات به مشتریان احساس ارزشمندی می دهند و آن ها را برای خرید مجدد تشویق می کنند.
راهکار: به صورت دوره ای تخفیف های ویژه برای محصولات خود در نظر بگیرید. برای مشتریان جدید کوپن تخفیف ارائه دهید. کمپین های فروش فصلی برگزار کنید.
بسیاری از سایت ها نمیدانند که قیف فروش چیست و چطور باید مخاطب را در این قیف هدایت کرد تا به مشتری تبدیل بشه.
راهکار: ابتدا باید قیف فروش را بشناسید، مراحل مختلف قیف فروش را طراحی کنید و برای هر مرحله محتوای مناسب تولید کنید. مخاطب را از طریق تبلیغات، بازاریابی محتوا و ایمیل مارکتینگ به سمت قیف فروش هدایت کنید.
تصاویر و ویدیوها نقش بسیار مهمی در جذب مشتری و افزایش فروش دارند. استفاده از تصاویر بی کیفیت و تار، تاثیر منفی بر روی مشتری می گذارد و باعث می شود که اعتماد خود را به شما از دست بدهد.
راهکار: از تصاویر با کیفیت و حرفه ای استفاده کنید. برای محصولات خود ویدیوهای معرفی تهیه کنید. تصاویر و ویدیوها را بهینه کنید تا سرعت بارگذاری سایت افزایش یابد.
بدون بررسی و تحلیل داده ها، نمی توانید بفهمید که چه چیزی در سایت شما کار می کند و چه چیزی کار نمی کند. با تحلیل داده ها می توانید نقاط ضعف و قوت سایت خود را شناسایی کنید و تصمیمات بهتری برای بهبود فروش بگیرید.
راهکار: از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. داده های مربوط به ترافیک سایت، نرخ تبدیل، نرخ خروج و سایر شاخص های مهم را بررسی کنید. بر اساس داده ها، تغییرات لازم را در سایت اعمال کنید.
دلایل متعددی می تواند باعث عدم فروش وب سایت شما شود، از جمله طراحی نامناسب، محتوای ضعیف، سئوی ضعیف و تجربه کاربری نامطلوب.
با بهبود طراحی وب سایت، تولید محتوای با کیفیت، بهینه سازی سئو و ارائه تجربه کاربری عالی، می توانید فروش وب سایت خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
عدم وجود CTA مناسب، سرعت پایین لود وب سایت، عدم ریسپانسیو بودن وب سایت و نداشتن استراتژی بازاریابی مشخص از جمله اشتباهاتی هستند که بیشتر باعث عدم فروش وب سایت می شوند.
افزایش فروش وب سایت یک فرآیند مداوم است که نیاز به تلاش و پیگیری دارد. با شناسایی و رفع اشتباهاتی که در این مقاله به آن ها اشاره شد، می توانید فروش وب سایت خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
برای مشاوره تخصصی و بهینه سازی وب سایت خود جهت افزایش فروش، با ما تماس بگیرید: 09190994063 - 09376846692